隨著移動互聯技術和設備的普及 越來越多的消費者習慣通過手機等移動終端實現各種消費付款。 誰都瞄準這一市場動向 傳統銀行也在移動金融領域加大投入 推出各種新功能新服務。匯款、無卡取現、理財、訂機票、買電影票……逐漸繪就了涵蓋移動銀行、移動支付、移動商務、移動社交等領域的移動金融版圖。 市場 銀行電子渠道替代率大幅上升 最高的銀行已超過90% 信息技術的快速發展 使銀行客戶的使用習慣發生了變化 從而促使銀行在年輕客戶熱衷的電子渠道加大投入 拉攏80后90后客戶。 來自2016年《中國銀行業報告》顯示 今年上半年 銀行電子渠道替代率大幅上升 最高的銀行已超過90% 對物理網點及人工服務的需求逐步下降。 記者了解到 目前 工行、農行、中行、建行、交行、招行、光大、華夏、郵儲等銀行都開發了手機銀行APP。 比如 工行融e購融e聯和融e行三大平臺形成了協同效應。 分別從電子商務、信息服務、金融服務角度構建起較為完備的移動互聯網金融生態圈 工行正從無紙的銀行向移動的銀行轉型。工行今年的半年報數據顯示電子銀行交易額達284萬億元 電子銀行業務筆數占全行的業務筆數比上年末提高0.7個百分點至90.9%。 一向以創新著稱的招商銀行則在互聯網金融領域的探索不走尋常路。該行確立內建平臺、外接流量、流量經營的互聯網金融發展策略 率先推出閃電貸、刷臉取款、一閃通支付等創新服務。 也有銀行創新另外推出自己的移動產品 例如光大銀行的瑤瑤繳費和浦發銀行的浦發E社區等。市民只需要動動指頭。 手機繳費、轉賬付款、購買電影票等都可以輕松搞定。 體驗 手機APP預約 能隨時查看業務辦理情況 到銀行網點辦業務 現場叫號、排隊絕對是件煩心事。要是能先叫號 到了銀行直接辦業務 不少市民一定愿意嘗試。因此 不少銀行的手機APP紛紛升級了預約叫號功能 市民通過手機銀行預約叫號Wonderful plenum cable 可以實時查看所辦業務的排隊情況。 對此 記者進行了一番體驗。打開建行手機銀行 選擇發現功能下的網點查詢Wonderful cat5 cable wiring 查找附近的營業網點、自助銀行或ATM等信息。選擇需要前往的網點 點擊排隊取號 選擇需要排隊辦理的業務類型、確定取號信息 便可收到含有排隊號、排隊人數及驗證碼的信息。客戶只要帶著手機 到網點叫號機預約取號項目欄輸入驗證碼 就能拿到號 避免了癡癡等待。 另外Wonderful cat6A cable 記者從各大銀行的手機銀行APP上了解到 銀行的手機銀行APP基本上都具有賬戶查詢和轉賬付款功能 賬戶查詢包括查詢余額、明細、積分、信用卡還款等。 轉賬方面 如光大銀行手機客戶端 通過輸入收款人手機號可以進行本行轉賬、跨行匯款、活期和定期互轉的功能。部分銀行通過手機APP轉賬還有一定的折扣。農行手機APP目前暫時手續費全免。行內轉賬和跨行轉賬都免手續費。 繳費方面 通過手機銀行APP 可以辦理繳移動、聯通、電信費用 水電費等。以交行手機銀行為例 客戶通過該行手機銀行可以繳納電費、學費以及液化石油氣IC卡充值。 理財方面 多家銀行均有手機銀行專屬理財產品 通過手機銀行可以購買理財產品。 有的產品的收益率高于普通產品。 提醒 便利之余仍不能忘安全 如今 手機銀行APP的便利性及其重要地位已經開始凸顯 并越來越多地取代柜臺和ATM服務。一部手機在手 很多銀行傳統業務都將輕松解決 手機銀行正在成為人們主要的銀行業務處理方式。 南京銀行杭州分行營業部個金部副經理李小敏認為 因為互聯網金融平臺的興起給傳統金融業務帶來巨大的沖擊 銀行紛紛發力手機銀行APP業務 推動電子銀行的發展 吸引年輕客戶群體的目光。 然而 手機銀行APP雖然使用方便 不過目前許多用戶對移動金融不熟悉使得大家擔心其安全問題。2016年2月 某銀行手機APP新上線的支付功能被人發現了漏洞 3天內數十名客戶的信用卡遭盜刷 共損失40余萬元。 那么 客戶平時使用銀行APP時應該如何防范安全風險？業內人士建議 用戶一定要通過正規渠道下載銀行APP；如果APP具備保存密碼的選項 建議不要勾選 每次登錄時均重新輸入登錄密碼。 |
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