泰國料理

8月16日，在上海當地某社區論壇中出現了壹個題為《學而思滾出上海》的熱門帖子，壹位學生家長稱在今年暑假7月報名參加了學而思組織的美國大聯盟的遊學活動，被收取了市場價2倍的費用，但服務體驗卻不盡如人意，壹路上孩子受盡了委屈，連華途遊學公司的工作人員都說活著回來就好。學而思方面對他們的投訴置之不理，簽訂的會議紀要被單方面無理由反悔。與此同時，鯨媒體也收到了激動的家長的爆料，爆料證據包括圖片、錄音、視頻等。遊學團 　　鯨媒體就此事向學而思方面求證，公司回應： 　　關於“美國數學大聯盟杯賽”期間相關情況說明 　　2015-2016 年度“美國數學大聯盟杯賽”之際，中國參賽學生赴美遊學。北京華途國際旅行社有限公司負責該賽事的遊學服務，並與參加遊學的學生壹壹簽署了相關書面協議， 收取遊學服務費用。期間，該旅行社為學生提供遊學日程、路線安排、食宿接待、人員管理等壹系列服務。學而思培優作為該賽事中國地區學生報名渠道之壹，僅負 責費用代收代繳。 　　近期，學而思培優收到部分參賽學生家長的投訴，反映遊學期間，存在遊學團食宿標準與收費不匹配、旅行社對學生關心不夠、隨 意更改行程等諸多問題。學而思培優得知情況後，本著為家長及學生負責的態度，積極協助家長與北京華途國際旅行社有限公司協調溝通，希望盡可能地為家長及學 生解決問題。 　　感謝媒體朋友對此事的關註，希望大家在充分掌握事實的基礎上，進行客觀公正的報道。鯨媒體從壹位參與此次事件的家長處獲悉，會議紀要8月10日的晚上7點多談到11日淩晨2點結束的，大家反饋遇到以下問題：遊學 賽前說明會內容虛假，信息嚴重不對稱，學而思舉辦的說明會，多次強調僅參加比賽的孩子，組委會無人接應，必須家長送入營地，而實際組委會有帶隊老師；說明會上包括微信通知按照學生1:6配比老師帶隊，事實上是學而思沒有派壹個老師。 旅行社在賽前準備中私自為家長開立與銀行聯名發行的銀行卡，開卡後僅在微信群中發了條消息通知此事，有捆綁銷售嫌疑； 遊學途中，各學點走馬觀花，對於遊客最看重的各大學點，有的在車上參觀了外圍，有的在校園裏閑逛壹下，類似普通旅行團，未體現遊學特點； 遊學團食宿標準，與昂貴的收費不相匹配，全程入住在偏遠的Inn級別的旅社； 旅行社對於沒有家長隨行的孩子關心不夠，沒有較好管理獨行的孩子； 旅行社隨意更改行程，隨意取消用餐，沒錢的孩子只能餓肚子，餐後只退很低的費用； 隨團有很多工作人員出行，但多數工作人員拋下遊客住豪華酒店、享用美食和沙灘，只留了攝影師在營地管理孩子，而攝影師只顧拍照，其中壹位領隊每到壹景點就在大巴旁抽煙，任由獨行孩子跟大部隊走，另壹位領隊因不能在outlets長時間購物而委屈，在壹路行程中不管不顧小朋友，小朋友出現多次丟失現象。後期跟團家長不停溝通投訴，稍微開始管獨自出行的孩子了，但對大家的態度是越來越不好了的。 對於提意見多的北京團友，給予超同團標準的補貼； 原先約定好行程結束前壹天早上9:00出發遊玩，但汽車在9:30才到酒店，在9:45才出發，遊客上車後發現汽車車廂內充滿了濃郁的汽油味道，擔心汽車存在安全問題，但旅行社仍然堅持發車，導致小朋友和老人頭疼，部分成人感覺胸腔不舒服，最後強烈要求進服務區下車，溝通了幾個小時後旅行社才確定換壹輛車，最終在傍晚七點多才來接遊客，導致原定的耶魯大學沒有前往； 廣州團隊壹個學生，有先天嚴重蛋白質過敏，家長沒有跟隨，其他家長發現孩子食用過敏食物便告知導遊，但導遊放任不管，最終導致孩子全身多處潰爛； 上海團壹學生拉肚子，家長在國內知道後要求旅行社安排就醫，但旅行社只給孩子買藥吃； 待確定的酒店最後幾乎都降級成其他酒店； 最後兩天酒店提供給遊客發黴的面包； 旅行社沒有出境旅遊的資質卻招徠遊客出國旅遊，且領隊也不具備相應資質。