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辦理寬帶業務要注意六大事項
2018.12.30

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://times.clzg.cn/html/2018-06/26/content_82030.htm"

  ■都市時報訊(全媒體記者吳雙紅)眾所周知,寬帶網絡的使用給當今生活帶來了諸多便利,但在使用的過程中,有關寬帶網絡消費的糾紛也在不斷發生,給消費者帶來了不便和煩惱。昨天,昆明市消協發布消費警示,提醒消費者在辦理寬帶業務時需要注意六大事項。  選擇資質及信譽較好的寬帶運營商  消費者應選擇已依法取得電信管理機構頒發“經營許可證”的運營商,其具有良好的服務信譽,也具有為用戶提供長期服務及質量保障措施的能力。  應與運營商簽訂書面合同  消費者應充分了解寬帶服務內容及收費標準,并與商家簽訂合同,對于商家的口頭承諾,以及商家采取其他方式對外宣傳承諾的內容,要落實到合同中,對合同條款應仔細閱讀,如有疑義應當場提出。  選擇套餐服務應仔細了解  各大運營商都有各種不同價位不同服務的套餐供選擇,面對眼花繚亂的服務內容,消費者應根據自身需求理性選擇,在開通或更改通信服務產品套餐時,需詳細了解套餐所提供服務內容及相應的套餐費用、安裝費用等信息,避免日后發生糾紛。  安裝過程中注意核對賬號信息等情況  在安裝過程中如發現不合常理的情況需留心,并及時與運營商聯系核對情況,避免因安裝人員的失誤產生不必要的經濟損失和消費糾紛。  及時辦理注銷等相關手續  寬帶到期后如不再繼續使用,應及時與運營商溝通,辦理相關注銷手續,并保留好憑證,避免因手續不全發生持續扣費和產生滯納金而與運營商發生消費糾紛。  合理維護自身權益  在寬帶消費中遇到問題,應及時撥打12315電話或向相關主管部門投訴,維護自身合法權益。

關鍵字標籤:凱擘寬頻上網申辦

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