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專訪好租CEO曲先洋:如何用匹配服務打造互聯網商業租賃?
2018.11.19

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://news.newhua.com/2017/0725/315666.shtml"

2015年好租從58集團分離出來的時候,曲先洋剛好30歲。2009年從北航計算機系碩士畢業,在騰訊做了三年產品經理后,曲先洋加入趕集成為趕集快租的負責人。好租CEO曲先洋2015年4月趕集與58合并,同年11月在曲先洋的帶領下好租正式從58集團分拆,與轉轉、瓜子、斗米、58到家一樣成為獨立公司。獨立后,好租已經分別于2016年3月、11月完成A、B輪融資。投資方包括黑洞資本、愉悅資本、元生資本、北極光創投、新世界集團和紅星美凱龍等。好租將自己定義為互聯網辦公服務平臺,通過系統和工具降低辦公場地租賃中過份依賴人的現狀,通過數據和算法,去除租賃交易中的信息不透明、價格不對等等因素,實現辦公租賃的效率化和程式化。截至今年一季度,好租實現對北京、上海、廣州、深圳、成都等一二線重點城市的全面覆蓋,精品房源突破80萬套,服務企業客戶逾30萬家,月均新增企業客戶數超過1萬家。值得注意的是,2015年10月到2016年8月,好租一直深耕北上廣深,沒有拓展其他城市。直到2016年9月,才在成都正式投入運營。為何需要12個月拓展一座城市呢?曲先洋認為,商業地產是剛需,寫字樓又是一個理性健康的市場,傳統的寫字樓租賃是賣方市場,中介更多的去服務資源方。而好租的使命是匹配服務,達到供需平衡。這其中有一個重要的邏輯是,好租的模式是借助算法打造一個數據模型,以數據模型替代人來做匹配服務。而這個模型,需要數據積累。這就是為何好租對拓展城市如此謹慎的原因。在曲先洋看來,傳統中介服務成交一筆交易,平臺除了傭金以外并沒有獲得其他東西。中介人員從中可以收獲人脈、經驗,但這些并不是平臺的資源。好租的模式在于將中介數據化,結構化,當所有的服務都數據化以后,系統就可以按照算法來實現匹配。據我們了解,在好租內部系統里,每一套資源都有對應的標簽。比如房源大概有80多個不同的標簽,客源也有40多個,好租每經手一筆單子,就可以將其數據化存入系統,日積月累就成為累積下來的數據決策基礎。不同的城市、地區、樓盤甚至戶型,但有些基礎標簽是不變的。曲先洋告訴我們,好租拓展成都時就運用了在北上廣深四城的基礎數據,所以進入三個月后就實現了盈利。現在好租已經擁有近1400名員工,其中1000名是房產中介。對于中介人員,曲先洋說好租希望與新人一起成長,所以這些中介大多都是與好租一起成長起來的新手。但據其透露,好租給與了很好的薪資空間,所以團隊月環比在高速增長。曲先洋啟用新手其實還有另外一個目的,目前好租除了中介服務以外,被他寄予厚望的好租商城是未來主要的盈利渠道。好租的主要模式也是從選址到后續的各種增值服務。在他看來,這些都是有天然順延性的。好租商城提供了工商注冊、辦公設備、裝修設計、綠植、保潔、搬家等增值服務,對于一些在選址服務時就與好租建立良好信任關系的客戶,也會選擇其后續提供的增值服務,達到省時和統一管理的目標。目前選擇好租選址服務的客戶有過半都會繼續選擇這些增值服務。曲先洋說,好租商城這塊業務還在持續孵化中,好租仍有很多提升空間,比如供應商整合、服務范圍擴展等等。好租的模式在通過優秀的選址服務帶動數據模型的優化,最終的落腳點是在數據結構化上。這是一個需要時間和運營的地方,所以好租才花了12個月進入一個新城市。不過,就目前來看,好租模式已經步入正軌。匹配服務正在被更多的用戶認知并使用,這是好租追求精細化和覆蓋率后得來的結果,最終匹配服務實現的是整個行業的效率提升。

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