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7月31日消息，美克家居（600337）2018年半年度董事會經營評述內容如下：　　　　一、經營情況的討論與分析.從創新迭代延伸到商業模式的升級，美克家居正逐漸由產品型企業轉型成平臺型企業。2018年，公司通過實施美克家居生態戰略，創新商業模式，構建軟裝設計平臺和生活方式藝術體驗平臺，形成美克家居生態鏈。(一)上半年經營情況回顧.2018年，公司將‘增長”作為唯一核心目標，圍繞銷售收入、利潤和資產效率提升，建設充分發揮員工創造力的賦能型組織，加大績效激勵改革力度，變革流程效率，通過開展清單革命聚焦痛點問題改善，依托綠色數字化供應鏈體系，實現了業務的快速增長。上半年，美克家居實現營業收入252,584.12萬元，同比增長40.50%;實現營業成本107,738.07萬元，同比增加44.05%;實現歸屬于母公司所有者的凈利潤20,558.27萬元，同比增長35.51%。1、構建軟裝設計平臺.1)數字化精準營銷.在多變的市場環境中，公司確定了“透過數字化營銷實現精準引流“的目標，圍繞“營銷、獲客、交易、支付、服務”等環節，提升全供應鏈的運營效率，與用戶建立有效直連，持續優化客戶體驗，創造新的商業機會，提升精準營銷轉化，形成美克家居自有的數據資產。2018年上半年，公司與騰訊開展深度合作，作為騰訊在智慧零售戰略中的KA(重要客戶)級客戶，充分利用騰訊在社交領域的大數據優勢、騰訊云的數據分析優勢、騰訊社交媒體的觸達優勢，同時結合公司多年來在家居零售歷程中積累的大量消費者風格偏好、交易方式等數據，以此實現對整個用戶生命周期的高效連接，并將其價值最大化。報告期，公司先后部署了智慧門店UMaII(騰訊智慧門店系統)和精準人群營銷角如去.UMaII結合了騰訊智慧門店解決方案，采用人臉識別技術，識別進店新老顧客，全程記錄購物動線，豐富用戶喜好偏好，為門店商品陳列、千人千面的營銷推廣提供數據基礎。截至目前，已補充完善了店面16老顧客的消費動線和購物喜好.在精準人群營銷觸達方面，與騰訊云TDC(騰訊數據云)達成戰略合作，通過TDC靈活的人群包定制，通過LBS(基于位置服務)、關鍵詞、社交屬性及朋友圈傳播鏈，圈定目標潛客，通過創意、文案和內容的持續優化，實現精準投放，并通過微信小程序，實現不同城市不同軟裝案例、不同人群不同軟裝案例的精準推薦，實現高效的效果轉化，在上半年開展的兩次精準營銷活動中，新客戶為門店引流客戶數的占比高達90%.2)優化商品策略.2018年上半年，公司順應市場變化，商品設計風格融合肖費理念的升級，以各品牌的商品定位及品類結構為基礎，圍繞直營店和加盟店客戶轉化率及客單價的提升，快速迭代核心單品和重點品類，開發適合精裝房及中小戶型的商品;強化產品品類、尺寸的迭代升級;加大新品引入量級，豐富軟裝產品，引入戶外家具，Qf寺兩季新品上新.并從商品軟裝表達、培訓上制定解決方案，助力銷售增長。3)強化運營管理.美克美家:上半年，美克美家待續提升門店運營管理能力，深入推進銷售標準化管理，實現制度標準化、管理標準化、活動標準化.加強設計顧問培訓提升專業服務能力，通過客戶觸點管理獲得客戶的認同，提高客戶轉化率;強化營銷管理，通過核心客戶關系營銷、全員營銷激勵、深化樓盤合作、高端品牌異業合作等手段，有效吸引客流;同時和全國優秀的硬裝公司、地產公司建立戰略合作關系，實現地產、金融、零售業務的全面合作，共享平臺資源，為更多的客戶提供軟裝服務和更優質的產品。2018年3月，成都10000平米的美克美家+美克家居品牌館開啟了新的商業模式，彰顯美克多品牌戰略升級，為消費者提供一站式購物和藝術家居體驗平臺，并首次啟用品牌代言人策略，邀請熱愛藝術追求品質和美克美家品牌理念契合的靳東作為品牌大使，全新演繹“懂家，懂軟裝”的品牌PVC，共同為消費者打造高品質的藝術生活。5月，美克美家再次攜手中央電視臺CCTV-1《朗讀者》，持續打造“最美場景的高端文化綜藝”。報告期，美克美家品牌美譽度、品牌價值持續提升，在"2018中國500最具價值品牌“評選中美克美家品牌價值116.68億元，排名第349位，較上年排名提升5位。A.R.T.:上半年，公司加強對A.R.T.加盟商生命周期管理，完成了第一輪加盟商更替，并通過推講豐穎營銷活動落地、開展加盟商門店星級評比及積極開拓樣板間的渠道銷售，各項舉措推動了銷售業績的大幅提升，并榮獲中國連鎖經營協會的3A認證和2018年度優秀特許品牌數字化創新獎。報告期，ART.快速推進新城市開拓、穩步實施老城市加密，通過進一步規范加盟商價格體系及區域保護的措施，創造健康的加盟商生態圈。至2018年6月末，共有直營店8家，加盟店117家，分布于100個城市，總面積超過96,000平方米.2018年5月26日，A.R.T.西區的旅程以“自由世界，就要有樣”為主題再度開啟，在蘇州河畔保留最為完整的紡織工業建筑遺存M50創意園中。拉開了A.R.T.西區全國23城啟幕活動的序幕。并通過參加在深圳和北京舉辦的國際家居展，促進了A.R.T.西區品牌知名度的不斷提升，同時完成了意向客戶的儲備。至2018年6月末，A.R.T.西區共有直營店4家，加盟店31家，分布于33個城市，總面積約10,900平方米。恣在家ZestHome:公司2017年推出了線上品牌“恣在家“，基于C2M(客對廠)模式為客戶提供開放的線上設計平臺，滿足消費者尤其是年輕消費者群體對風格定制的需求。2018年，態在家制定了以線上銷售渠道為主，多渠道并行的銷售策略。3月，恣在家天貓店和第一家智慧門店相繼營業，并陸續推出了恣在家商城小程序和恣在家APP，逐步形成線上以主站和天貓店為主要門戶，線下門店和行業合作渠道并行的多渠道銷售模式。上半年，線上各營銷渠道累計帶來客戶瀏覽量近1000萬次，品牌曝光量3.46億次，粉絲數超過10萬，至6月末，恣在家在天貓的店鋪排名上升了4000名.Rehome:上半年開發了適合購物中心人群的實木套系產品，實木家具銷售占比不斷提升二裝飾品繼續聚集核心品類，通過有序的主題上新，主推雅致的、隨性百搭、高品質的家居產品.上半年Rehome積極參與美克美家聯動的營銷活動，提升了品牌影響力，同時也拉動了門店的客流、客單價及銷售的提升。2、構建生活方式藝術體驗平臺.經濟發展帶動了消費升級，消費者從關注物質層面消費過渡到了精神文化生活層面的消費，引領生活方式與提供藝術體驗相結合的新零售方式，將成為家居行業的創新方向.場景化的沉浸式體驗平臺.美克家居的生活方式藝術體驗平臺是一個場景化的沉浸式體驗平臺，擁有全生命周期的家居解決方案，不僅是消費升級的真正產物，更是深挖客戶價值的抉擇.該平臺包括國際MAC藝術中心(位于美國北卡羅來納州高點市)、已在國內籌建的MLAC生活藝術館、美克家居品牌館、美克美家標準店及美克美家設計工作室等實體體驗平臺。美克家居要打造出場景化的集合店模式，不僅包含頂級品牌和眾多優質多品牌.還要從風格上跨越歷史的傳承與迭代創新，受眾基本上承接了所有的年齡和消費層;與當下眾多打造家居跨界業態集合店的品牌不同，美克家居要創新出家居行業新的跨界模式形成藝術體驗的品牌鏈.除了向消費者提供購物的儀式感、極致的體驗感以外，更要從創造品牌價值、提升品牌地位的角度獲得更大的市場份額.漫生活.漫生活是一種享受物質與精神相平衡的生活方式.美克家居所建立的生活方式藝術體驗平臺與現在各個城市中矗立的同質化的購物中心不同，我們所要創建的是專業的居室文化生活館，是要顧客走進我們的館內感受到的是千家萬戶的社區家庭生活，而不是展廳中成百上千個品牌爭相出鏡.美克希望提供給顧客一種“漫生活“的概念，.“在浪漫中游離”，讓顧客放慢腳步，肆意享受生活方式中的美輪美奐。消費者面對的不是一間間家具店或家居品牌，他們感受到的應該是一次又一次生活方式的彩排，在其生活方式藝術體驗平臺的引領下，還原都市生活中的愜意與浪漫。藝術零售.美克家居利用線上智能驅動與線下新場景、新技術相融合，創新模式來打造令人耳目一新的家居購物體驗，以效率極致、服務極致、體驗極致、產品極致、運營極致、供應鏈極致、品類極致等理念在消費主權時代為消費者提供換然一新的“五感體驗“。向消費者提供具有吸引力的體驗價值的同時，創造出美克家居自己的品牌價值。上半年，隨著公司海外并購項目M.U.S.T.公司和Rowe公司的交割完成，公司擁有了在美國及越南的軟體家具及實木家具制造能力，構建了高效的全球km供應鏈服務能力.2018年上半年，公司國際業務客戶資源與品牌協同效應開始彰顯實力，國際批發業務同比實現了44%的快速增長。客戶+品牌品類資源整合發力，A.R.T.公司、Caracole公司、M.U.S.T.公司和Rowe公司，在北美與國際市場有超過5,000個優質客戶資源.在美國市場，Rowe公司所擁有的優質、多樣化的定制沙發制造能力，與A.R.T.公司和Caracole公司的實木家具設計能力及M.U.S.T.公司的實木家具制造能力，形成優勢互補并為各自業務拓展帶來諸多機會.目前，Rowe公司已為Caracole公司在美國本地開發了定制化沙發，并且借助美克家居現有設計資源也為Rowe公司補充了高端茶幾類產品.報告期，A.R.T.拓展了定制化產品與戶外家具新業務，在美國市場推出的定制化產品市場反映良好;戶外家具的快速上市，為未來業務增長提供巨大潛力。Caracole公司上半年繼續發揮其產品設計創新優勢，快速拓展國際市場，報告期在4個國家開發了新渠道，精品店覆蓋率增加了7%，電商銷售較上年增長106%。3、供應鏈一體化.上半年，公司制造基地以客戶為中心，精準服務銷售前端，開展與市場零距離溝通活動，深入一線了解用戶對品質的訴求，制制定消缺策略;通過在全國建立40余個質量管理APP系統服務站點，連通工廠到服務中心、零售店面、送貨和客服全過程，使品質反饋更加準確、及時；結合產業鏈全過程質量PAD系統產生的大數據，仔細分析整理，準確定位出公司質量頻發的問題點，制定并落實專項改善方案，通過對質量的持續改善，不斷提升公司產品質量，更好的服務客戶;依托VF多工廠聯合管理精益項目，梳理現有生產流程制度并進進行優化，開展快速換模、作業標準化等精益改善活動，提升生產效率與產能上半年，制造基地共發表工藝創新類案例542項、設備改善類120項、效率改善類846項，較上年同期增加919項，同比增長156%。通過各項目的有序開展制造基地上半年OPE(整體工廠效率)同比提升11%。勞動生產率同比提升13%。(二)下半年業務規劃.1、智慧零售與精準營銷.下半年，公司將結合線下營銷活動，持續推進與騰訊的深度合作，抓住金九銀十的營銷黃金期，再次擴大戰果。同時助力公司累積更多數字化資產，豐富完善顧客畫像和標簽。并將針對公司數字化資產，在“場”、“人”、“貨”三個層面持續完善，形成資源互補和良性循環。(1)SCRM(社交化客戶關系管理)與社群管理:完善現有會員增值權益，提高會員活躍度，發揮線下門店“場”的優勢，形成線上線下互動社群，產生裂變效應；(2)數據資產平臺:分析自有顧客群體特征，實現標簽分類，完善顧客畫像，精準識別顧客需求，細化“人”的特征，形成自有數據湖，賦能門店;(3)營銷平臺:結合騰訊社交數據優勢，自有細化的顧客分類和需求，發揮“貨”的優勢，傳播設計能力，主推高性價比方案，千人千面精準投放，引流到店。誦討上述3個環節的銜接，實現營銷、獲客、交易、支付和服務的閉環，整合營銷工具，打通線上線下傳播渠道，實現營銷一體化，實現一切與消費者相關的渠道整合，將美克家居的優質體驗，以最快的時間精準傳達給消費者，實現低成本精準獲客。2、門店拓展規劃.下半年，美克美家將加速市場拓展，高質量、快速、低成本開店，完成全年門店拓展目標。公司將以完成目標城市覆蓋及門店群加密為首要任務，預計全年將新增15家美克美家門店，12家設計工作室。并將繼續面向優質市場，在武漢開立美克美家+美克家居品牌館，為客戶打造一站式生活方式的極致體驗。加盟品牌A.R.T.將繼續布局國內空白城市，在輻射能力較強的加盟城市完成同城二店或多店的布局，并將積極拓展新的銷售渠道。下半年A.R.T.預計新增門店36家;A.R.T.西區將完成直營城市網絡布局，快速進入加盟新城市，下半年預計新增門店84家。3、恣在家.下半年，公司將圍繞恣在家風格定制以及C2M商業模式，塑造品牌形象，凸顯恣在家品幸獨一無二的家居風格定制能力及價值，不斷強化內容傳播，致力于將恣在家品牌打造成為風格至制家居的風尚引領者;將持續推進以主站和天貓為主，門店和行業合作渠道并行的多渠道云營會略.聚焦線上增長，依托美克家居的品牌、產品、供應鏈及服務的優勢，利用互聯網渠道快速建立品牌的知名度和認知度;推進極致引流運用新媒體矩陣等傳播手段，擴大觸達人群范圍、過一定頻度的高質量傳播內容、積極的營銷活動等手段提升客流及銷售。通過產品策略，價格策略，擴大恣在家產品覆蓋人群范圍。通過數據化運營、精細化服務、培訓等手段，提升運營效率。通過全屋軟裝設計方案服務，提升客戶體驗及服務水平，帶動客單價的提升。根據不同渠道的客群需求差異，制定差異化的運營策略，實現銷售額的快速放量。恣在家門店所在城市將開展線上引流，線上流量引導到門店成單，通過門店良好的用戶體驗可提升成單率和客單價。通過城市亡行業合作及多種形式的線下活動，提升門店到店客戶數，更好的服務客戶，提升客戶的消費體驗進而提高客戶粘性，促進銷量增長.4、定制衣柜業務.下半年，公司將利用品牌優勢，著眼于定制價值鏈布局，完成合作伙伴篩選與業務模式設計實現“定制+成品“強強聯手。公司已完成現代、經典、休閑三種生活方式、與美克美家現有產品相適配的12款定制衣柜的產品設計、價格帶定位及模塊化建模工作，下半年將在美克美家廠店全面推廣，并同步構建一鍵下單流程，利用酷家樂解決快速定制、實時報價與全屋渲染。并習用公司現有物流服務系統，紅地毯、白手套完成最后一米客戶體驗。5、員工激勵.下半年，公司將試行臺伙人激勵機制，誦討激勵機制的創新，更大程度地激發人才的創造力和創新意識，通過放權和授權，激活經營團隊的主動性和能動性，更有效的支撐公司實現黑客增長目標。通過激勵機制的創新，實現對人才貢獻和人才價值的認可，讓員工借助公司的平臺創業，實現員工與企業的共贏。通過個企業織形態和經營形態的轉變，實現從產品型企業向平臺型企業的過渡，讓更多人才共同鑄就一個生態型的平臺企業。二、可能面對的風險.1、中美貿易摩擦風險及應對措施.中美貿易摩擦的不斷反復給中國企業的國際化發展和對外出口帶來了極大的不確定性風險。公司主營業務結構中，國內零售業務占比82%，國外批發業務占比18%，國外批發業務的商品供應來自于全球供應鏈。為確保公司國際化業務的長訴分展，公司不斷完善全球化的供應鏈生態系統，尤其是在2017年底至2018年初，公司為了應對國際業務不確定性風險，在戰略上重新進行布局，并對制造供應源進行全球化的分布。公司于2018年初收購了在美國擁有超過70年歷史的個性化沙發定制制造商Rowe公司，主要目的是為服務公司在美國的Caracole和A.R.T.兩家批發公司在美國的沙發定制業務需求，同時化解單純依賴亞洲沙發供應的風險;并同時收購了越南的高端實木家異環口裝飾品制造商M.U.S.T.公司，該公司的制造基地位于越南，成本低，是避開中美貿易風險又能保證高品質的不二選擇。此次對Rowe公司和M.U.S.T.公司的收購，豐富了實木家具和軟體家具兩方面的供應，提高了美國兩公司規避此次中美貿易風險的能力。由于公司前瞻性的戰略安排和風險意識，目前已形成了以東南亞作為北美市場的主要供應源，而公司天津美克制造基地保證供應中國國內的多品牌業務，形成了一個全球多渠道的，可根據國內外不斷變化的政經形勢，進行靈活調節、有效規避風險的國際化供應鏈生態圈。另外，2003年10月，美國家具制造商對從中國進口的木制臥房家具提起反傾銷訴訟，2004年12月，美國商務部公布終裁結果，公司子公司天津美克獲得當時全國唯一的“零稅率”。因公司規范的管理、包括生產成本、銷售客戶等完善的經營數據體系和積極的應對。最終使公司成為上百家征稅企業中唯—一家“零關稅”企業，也證明了中國企業是合理合法地按照國際化標準經營業務。2、侵權風險及應對措施.公司投入大量的資源進行產品的創新研發以及迭代更新，但當下家具市場知識產權侵權行為肆虐，一些不良商家肆意剽竊、抄襲公司產品的工藝結構、設計外觀，“傍名牌”以牟取不當利益，對公司的品牌價值產生了嚴重的不利影響。對侵權行為，公司將依法予以嚴厲打擊，絕不姑息。公司不斷強化知識產權維權工作，形成了規模化、層級弓勺知識產權保護團隊。采用線上、線下雙管齊下，多維度、多手段的維權策略.并利用小前端的地域優勢，定期開展巡查、主動監測，做到早發現，早處理。同時利用社交媒體，對公司成功維權案例進行廣泛深入的宣傳，以擴大公司的維權影響力，震懾并嚴厲打擊不法行為，保障公司自身和消費者的合法權益，維護行業健康公平的競爭環境。三、報告期內核心競爭力分析.美克家居面向中高端優質市場，為客戶打造一站式生活方式極致體驗，經過十幾年的發展，積累了深厚的設計研發能力和全球商品供應能力，具有以下核心競爭力：1.引領生活方式：美克家居以藝術為核心，專注于生活方式的設計與整合，將多種高品位的生活方式沉淀于多品牌的風格設計之中，走講生活設計本源，從而引領新中產階級以上到活力一族的一站式生活方式體驗。2.多品牌優勢：公司實施多品牌戰略，踐行由產品零售商向平臺品牌商的轉型，經過十多年的發展，美克美家品牌及其創新的商業模式已經成為被消費者高度認可的行業典范。多個風格的品牌矩陣以及更寬的價格帶，滿足更多客戶群體個性化需求。3.研發創新優勢：公司擁有國家級工業設計中心，鼓勵創新，加大研發投入。截至2018年6月末，公司累計擁有已授權專利2,234件，其中發明4件，實用新型57件，外觀設計2,173件。自主知識產權已成為公司重要的智力資產，成為提升公司核心競爭力的重要途徑。4.專業設計服務優勢：美克家居提供高品位、“一站式”購物體驗，受過專業訓練與培訓的設計顧問會針對不同消費者對空間、風格、色彩、預算等置家環節提供專業意見，利用iMarkor,APP,酷家樂等專業設計軟件實現專業的家居解決方案，并自主開發了軟裝設計模塊，構建了獨特的軟裝藝術設計平臺。5.木制臥房家具出口“零稅率”優勢：2003年10月，美國家具制造商對從中國進口的木制臥房家具提起反傾銷訴訟，2004年12月，美國商務部公布終剎拱吉果，公司子公司天津美克獲得當時全國唯一的“零稅率”，因川免于今后美國商務部每年一度的行政復審，從此不受木制臥房家具反傾銷案的叮到可影響。6.垂直整合的家居供應鏈生態系統：公司致力于打造集研發設計、生產制造和品牌零售為一體的“端對端”垂直整合的家居產業鏈，擁有國家級工業設計中心，工信部認證的“綠色工廠”和全球首個實木家具智能制造的工業4.0智能工廠，以及完善的物流倉儲配送體系。7.全球資源整合優勢：美克家居在全球具有整合設計、研發、制造供應鏈資源的能力以及品牌運作上的經驗，依托多年來在美國和國際家居市場的拓展，美克家居的品牌影響力已遍及全球，成為家居全產業鏈資源整合型企業.通過年內對越南M.U.S.T.公司及美國Rowe沙發公司的收購，強化全球供貨和服務能力，為實現全球供應鏈戰略布局打下堅實基礎。8.零售網絡覆蓋：美克家居已成功打造直營和加盟兩種業態，涵蓋線上及線下8個渠道品牌，覆蓋中國100多個城市、200余家門店，在全世界50多個國家擁有近2000余個銷售門店，同時與Apple和IBM等公司展開深入合作，為不同消費者提供差異化產品和服務。9.智能制造優勢：美克家居智能制造(MC+FA)項目充分利用當今最先進的制造技術、信息化技術、標準化技術、自動化技術，實現了產品標準化、生產精益化、全程數字化、管理信息化、人機自動化、交付柔性化。該頃目于2015年被國家工信部認定為“家居用品制造智能車間試點示范”項目，成為國家“實施中國制造2025”戰略首批試點示范項目。2016年，該項目被列入中國“互聯網+”在工業應用領域十大新銳案例。在工業和信息化部發布的2017年服務型制造示范企業名單中，美克家居榮獲“2017年服務型制造示范項目”。10.環保優勢：公司以實勁醒錄色制造、智能制造、服務型制造以及云制造為未來發展方向，致力于構建環境友好型“綠色園區”，堅持“綠色制造”的理念，走綠色化、智能化道路。公司家具所使用的膠粉和油漆全部為國際知名品牌木材和板材均采用取得美國CARB認證的廠家產品，公司家具產品甲醛掃澈量符合美國的CARB認證標準。公司先后獲得中環聯合(北京)認證中心有限公司ISO9001:2015質量管理體系、ISO14001:2015環境管理體系、OHSAS18001:2007職業健康安全管理體系、IS050001:2011能源管理體系“四標一體”認證，并于2018年初正式入選工信部認證的國家級“綠色工廠”。關注同花順財經（ths518），獲取更多機會

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