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iPhone開賣拉升電信ARPU 仍有2大難關
2018.9.21
文章来源:http://www.cna.com.tw/news/afe/201809210108-1.aspx

(中央社記者江明晏台北21日電)蘋果iPhone XS系列今天開賣,電信業盼成為拉升每戶平均貢獻金額(ARPU)、吸引499用戶升級購機的利器;但業界分析,恐有換機動能不夠強和空機市場競爭激烈2大障礙待克服。

蘋果iPhone XS系列今天在台開賣,除了蘋果專賣店外,中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信等5大電信業者,以及各蘋果經銷通路商花招百出,優惠尬場的激烈程度更勝往年。

由於台灣仍有逾6成消費者在電信通路購機,預料電信商仍是iPhone開賣的主戰場,不過5月掀起的499吃到飽大戰,帶動200萬用戶申辦單門號並綁約2年,是否會影響電信商銷售iPhone,值得關注;而電信業者也期盼透過iPhone的號召力,帶動每戶平均貢獻金額(ARPU)成長。

中華電信董事長鄭優今天受訪時表示,中華電累計有250萬iPhone用戶,看好這次iPhone大全螢幕帶動,買氣不比往年差,搭配促銷和客戶需求,可以刺激用戶購機綁約,拉抬ARPU成長。

中華電信行動分公司總經理陳明仕今天表示,499吃到飽當初引起轟動,希望透過iPhone的號召力吸引499和其他用戶轉來購機綁約,且中華電499不需要解約金,看好能激發iPhone 6和iPhone 6S後的最大換機潮。

台灣大哥大商務長谷元宏認為,往年台灣大用戶購機蘋果都選擇高資費,今年因為499的原因,還要繼續觀察,以前90%是選1399元資費,今年高資費占比大約下降到85%。

遠傳電信個人用戶事業群執行副總經理尹德洋表示,蘋果主力資費仍然是1399元,但今年電信三雄首度將雙飽門檻下殺至999元,且遠傳也獨步業界推出綁約36個月的資費方案,購機價約等於55折的空機價,仍看好蘋果是屬於長銷型的產品,買氣有望延續。

台灣之星資深副總經理朱曉幸表示,由於蘋果系統更新,舊機運作相當順暢,加上目前還有AR、VR等普及的應用出籠,認為市場並沒有出現「想換掉手上這台手機」的強大換機動力。

業界分析,電信業者希望透過iPhone XS挽救節節敗退的ARPU,還有難關在前頭。第一,iPhone XS是否能激起強大換機動力還要觀察;第二,除了電信業者與蘋果經銷通路外,多數電商網購業者也在開賣首日加入戰局,並祭出強大優惠搶市,電信業者雖有補貼購機優勢,但精算下來必須比買空機划算,才能吸引消費者升級。(編輯:張良知)1070921


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